고객께서 말씀주신 의견은 이렇게 처리 됩니다.
귀한 말씀 귀 담아 듣고, 보다 나은 서비스로 보답 드리겠습니다.

  1. 1:1 문의접수
  2. 고객 상담
  3. 현업부서 전달
  4. 원인규명
  5. 개선대책
  6. 개선 및 반영
  • 본 1:1문의에 대한 답변은 e-mail로 받으실 수 있습니다. 전화상담 요청은 불가 하오니 전화 문의는 1661-4205로 연락 부탁 드립니다.
  • 전화 상담 가능 시간 : 평일 10:00 ~ 19:00 / 점심시간 12:00~13:00 상담 제외.
  • 답변은 순차적으로 진행되며, 상담 문의가 급증할 경우 답변 처리가 다소 지연 될 수 있음을 양해 바랍니다.
  • 상담원을 향한 언어폭력(욕설,비방,성희롱) 시 사전 고지 없이 게시물이 삭제될 수 있습니다.
  1. 1 약관동의
  2. 2 고객문의 작성
  3. 3 접수완료

개인정보 취급방침

회사는 고객서비스 제공을 위해 귀하의 개인정보를 아래와 같이 수집하고자 합니다.

수집하는 개인정보의 항목
이용매장, 이름, 연락처(전화번호 및 핸드폰번호), 이메일주소, 고객문의사항(첨부파일 포함)

수집 및 이용목적
고객불만사항 해결, 문의사항 응답 및 이와 관련된 고객 연락업무, 고객 손해에 대한 배상 및 보험처리,
서비스 향상을 위한 내부 교육자료 활용 등

개인정보의 보유 및 이용기간
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 고객의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년간 보관됩니다.

개인정보의 제 3자 제공
귀하가 제공하시는 상기 개인정보는 불만사항 해결 등을 위하여 문제해결 담당부처나 제 3자에게 제공될 수 있습니다.

* 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보이므로 동의를 해주셔야 서비스를 이용하실 수 있습니다.

개인정보 취급방침 및 약관의 내용에 동의합니다.

  1. 1 약관동의
  2. 2 고객문의 작성
  3. 3 접수완료

*필수 입력사항

이름*
연락처* 본인인증
이메일* @

문의사항에 대한 답변은 메일로 발송됩니다. 정확한 이메일 주소를 입력해주세요.

구분*
이용 서비스*
매장
이용일
제목*
내용*

0/2500

첨부파일

파일을 선택해주세요.

파일선택

파일을 선택해주세요.

파일선택

등록가능 확장자

자동등록방지*

515458

  • 문의사항에 대한 답변은 메일로 발송됩니다.
  • 문의가 집중되거나 주말의 경우 답변이 지연될 수 있습니다. 최대한 빠르게 답변 드리도록 하겠습니다.
  • 욕설, 비속어, 비방성 등의 부적절한 단어 포함되어 있는 경우, 답변 진행이 어려울 수 있습니다.
  1. 1 약관동의
  2. 2 고객문의 작성
  3. 3 접수완료
맘스터치에 대해 궁금한점이 있습니다.
안녕하세요? 어떤 매장을 방문하였는데 친절하시더라구요.
앞으로도 쭉 이렇게 부탁합니다 내용입력 끝.
이름 홍길동 연락처 010-1234-1234
이메일 jeon@groupidd.com
이용서비스 매장방문 매장 선택안함
이용일 2021-01-19
  • 최종 문의 내용을 확인 부탁드립니다.
  • 문의사항에 대한 답변은 메일로 발송이 됩니다. 메일 주소 및 연락처 등을 다시 한번 확인해주세요.

문의 접수가 완료되었습니다.감사합니다!